Kullanım Koşulları

1. Genel Bilgiler

Bu Kullanım Koşulları, chatbotwp.com alan adı üzerinden hizmet veren ChatbotWP platformunun kullanım şartlarını düzenlemektedir. Platformumuza kayıt olarak veya hizmetlerimizi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmet Tanımı

ChatbotWP, işletmelere yönelik bir WhatsApp AI Chatbot otomasyon platformudur. Platform aracılığıyla işletmeler, WhatsApp üzerinden yapay zeka destekli otomatik müşteri hizmeti sunabilir. Hizmetlerimiz; WhatsApp entegrasyonu, yapay zeka destekli otomatik yanıt sistemi, bilgi tabanı yönetimi ve müşteri konuşma takibi gibi özellikleri kapsamaktadır.

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

• Kayıt sırasında doğru ve güncel bilgiler vermekle yükümlüsünüz.
• Hesap bilgilerinizin gizliliğinden ve güvenliğinden siz sorumlusunuz.
• Platformu yasa dışı amaçlarla kullanamazsınız.
• Spam, toplu mesaj gönderimi veya kötüye kullanım amaçlı mesajlaşma yapamazsınız.
• WhatsApp kullanım koşullarına ve topluluk kurallarına uymakla yükümlüsünüz.
• Üçüncü şahısların haklarını ihlal eden içerikler paylaşamazsınız.
• Platformun teknik altyapısına zarar verecek girişimlerde bulunamazsınız.

4. Ödeme Koşulları

ChatbotWP platformu abonelik tabanlı bir hizmet sunmaktadır. Mevcut abonelik planları:

• Haftalık Plan: 499 TL / hafta
• Aylık Plan: 1.699 TL / ay

Tüm ödemeler Iyzico ödeme altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı ve banka kartı ile ödeme yapılabilir.

Abonelikler, iptal edilmediği sürece seçilen plan süresine göre otomatik olarak yenilenir. Abonelik iptali istediğiniz zaman yapılabilir.

Fiyatlar vergiler dahil olup, ChatbotWP fiyat değişikliği yapma hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri mevcut abonelik dönemini etkilemez ve bir sonraki yenileme döneminde geçerli olur.

5. Hizmet Sınırlamaları

• Platform, WhatsApp Web altyapısını kullanmaktadır. WhatsApp tarafından yapılacak değişiklikler hizmetin kesintiye uğramasına neden olabilir.
• Yapay zeka yanıtlarının doğruluğu garanti edilmemektedir. AI modelleri üçüncü taraf sağlayıcılar (OpenAI, Groq, Gemini) tarafından sunulmaktadır.
• Platform %99,9 uptime hedeflemekle birlikte, bakım çalışmaları ve öngörülemeyen teknik sorunlar nedeniyle kesintiler yaşanabilir.
• Kullanıcılar kendi API anahtarlarını (Groq, Gemini, OpenAI) sağlamakla yükümlüdür. Bu hizmetlerin ücretleri ChatbotWP aboneliğine dahil değildir.

6. Hesap Askıya Alma ve Sonlandırma

ChatbotWP, aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar:

• Kullanım koşullarının ihlal edilmesi
• Yasadışı faaliyetlerde bulunulması
• Spam veya kötüye kullanım tespiti
• Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi
• WhatsApp kullanım politikalarının ihlali

Kullanıcılar, istedikleri zaman hesaplarını kapatma talebinde bulunabilir. Hesap kapatma durumunda aktif abonelik dönemi sonuna kadar hizmet devam eder.

7. Sorumluluk Sınırlamaları

• ChatbotWP, platformun kullanımından kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
• AI yanıtlarının yanlışlığı veya eksikliğinden kaynaklanan zararlardan sorumluluk kabul edilmez.
• WhatsApp hizmetindeki kesintilerden veya değişikliklerden ChatbotWP sorumlu değildir.
• Üçüncü taraf AI sağlayıcılarının (OpenAI, Groq, Gemini) hizmet kesintilerinden veya politika değişikliklerinden ChatbotWP sorumlu tutulamaz.
• Kullanıcının paylaştığı içeriklerin yasal sorumluluğu tamamen kullanıcıya aittir.

8. Fikri Mülkiyet

ChatbotWP platformunun tasarımı, yazılımı, logosu ve içeriği fikri mülkiyet hakları kapsamında korunmaktadır. Kullanıcılar, platform içeriklerini izinsiz kopyalayamaz, dağıtamaz veya ticari amaçla kullanamaz.

9. Değişiklikler

ChatbotWP, bu kullanım koşullarını önceden bildirim yaparak değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

10. Uygulanacak Hukuk

Bu kullanım koşulları Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

11. İletişim

Kullanım koşulları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Üye olduktan sonra kontrol panelinizdeki Destek bölümünden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Web: chatbotwp.com